激安韓国カラコン通販専門【アイレンズ(i-lens.jp)】、韓国激安カラコンの全商品 格安カラーコンタクト

♣ メールの返信がこないお客様


弊社のメールには注文完了時、入金確認時、発送完了時( 自動で配信 )の3回、問合せのメールアドレス ilensjp@gmail.com がございますが、 迷惑メール防止指定設定をされているせいかこちらから何度も連絡をしても、メールをお受け取りいただけないお客様が最近多々いらっしゃいます。


弊社ではお問い合わせして頂いたお客様には順番にお返事をしっかりしております。


何日経ってもこちらからのお返事がないお客様は必ずドメイン解除を、もしくは違うアドレスから再びのご連絡をお願い申し上げます。


また Gメール(ilensjp@gmail.com)が応答がない場合Yahooメール(ilensjp@yahoo.co.jp)にもう一度お願いします。☆


☆ メールでお問い合わせいただくお客様はお問い合わせ内容とは別にお名前、ID、ご注文情報を 一緒にご記入いただけますようお願い申し上げます。


より迅速な対応のために必要な情報ですので必ずご記入いただきますようお願い申し上げます。


※商品によって在庫確保にお時間をいただくこともございます。


発送までに時間がかかりすぎる(2週間を過ぎている)、入金確認までの時間が掛かりすぎる(3日を過ぎている)など

おかしいなと思いましたらご連絡をしていただけますようお願い申し上げます。


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♣ メール受信エラーの解決方法

海外の送信の場合、迷惑メールとして遮断される場合があります。


アイレンズからのメールを受信可能にしてください。画像受信設定にならなくてある場合も迷惑メールとして遮断される場合があります。


携帯電話の場合ブラウザ画面 -> その他 -> 設定 -> ポップアップブロック の順に設定変更を行なってから今一度お試しください。


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もし自動返信メールが届いてない場合は、以下のような原因が考えられますのでご確認をお願いします。


①メールアドレスにお間違いがないかご確認下さい。


②スパムフォルダ(迷惑メールフォルダ)に自動的に振分けられる場合がございます。yahoo・ezweb・ybb・hotmail・msn・goo・ocn・ nifty・aol・dion・infoseekなどは、そのような設定がございますので、メールを削除する前にご確認ください。


③携帯メールのご利用でPCメールの受信を拒否されている場合は一時的に解除をお願いします。


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それでもメールがない到着すると、yahoo.co.jp・ezweb.ne.jpのご利用の際はオーダーメール等、重要なご連絡が迷惑メール扱いとなりご確認頂けない事もございます為、yahoo.co.jp・ezweb.ne.jp 以外のご利用をお勧め致します。



たくさんのご利用をお願いいたします


gmail : ilensjp@gmail.com

yahoo : ilensjp@yahoo.co.jp


【アイ-レンズ】は、常にお客様へより良いサービスをご提供できるように心がけます。


今後ともよろしくお願いいたします。